Devoluciones
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14 días
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Estado del producto
El producto debe devolverse sin usar, con su embalaje original y todos los accesorios.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, procesamos el reembolso en 3–7 días laborables.
Producto defectuoso
Si el producto llega defectuoso o dañado, se aplica la garantía y los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
Cómo devolver tu pedido
- Rellena el formulario de devolución indicando tu número de pedido y motivo.
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- Una vez recibido y revisado, procesaremos el reembolso al método de pago original.
Gastos de envío
En devoluciones por desistimiento, los gastos de envío de vuelta corren por cuenta del cliente. En caso de defecto de fabricación o error en el pedido, YRAXEN asume el coste íntegro.
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